热门关键字:  永利皇宫网站  
你现在的位置:首页 > 投诉建议 > 内容

投诉或诉求处理意见表

2018-12-18 来源:本站

  投诉或诉求处理意见表_其它_工作范文_实用文档。编号:GJWY/QR-02KF 版本/状态:A/0 记录序号: 客户投诉/意见/需求受理表 诉求日期 年 时间 □投诉/投诉性质□重大投诉 诉求 □意见 类别 □需求或建议 客户投诉或 诉求内容

  编号:GJWY/QR-02KF 版本/状态:A/0 记录序号: 客户投诉/意见/需求受理表 诉求日期 年 时间 □投诉/投诉性质□重大投诉 诉求 □意见 类别 □需求或建议 客户投诉或 诉求内容 受理人 受理情况 记录人 处理情况: 部门/人 时间 转呈处理 转呈 月 日 时 方式 □其他 月 日 时 名称 □一般投诉 □轻微投诉 反映 □来访 □网络 地址/电话 □口头 □来电 客 户 客户房号 处理 结果 处理完毕时间: □满意 □不满意 月 日 时 处理部门/人签字: □其它建议或意见: 回访 客户确认: 回访人签字: 此项沟通是否关闭( ) 回访时间: 月 日 时 拟采取的纠正或预防措施或其他意见: 经理/主管签 批意见 签名/日期: